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Reisen Mit Herz
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Das ist der Reisedienst der Arbeiterwohlfahrt in Berlin und Brandenburg, und er erweist sich seit 18 Jahren als bewährtes, besonders kundenfreundliches Konzept. Das Herz im Titel ist Programm.
„Es sollte von Anfang so sein, dass sich unsere Reisegäste um nichts weiter kümmern müssen“, erzählt Dorit Klinke vom AWO-Reisedienst, der seinen Hauptsitz im Havel-Nuthe-Center in der Konrad- Wolf-Allee hat.
Dazu gehört der „Haustürtransfer“, der im Reisepreis enthalten ist: jeder Reisende samt Gepäck wird von zu Hause aus ganz Brandenburg und Berlin abgeholt.
„Das heißt, die Kunden haben eine bequeme Anfahrt und der Reisebus
kann dann wirklich auf direktem Weg zum Zielort fahren.“
Inklusive bei der Mehrzahl der Herz- Reisen sind ebenfalls die Ausflüge vor Ort und das Rundum-Versicherungspaket (mit Rücktritts-,
Kranken- und Gepäckversicherung). Dieser Service trifft auf große Resonanz bei den Gästen, da solche Leistungen bei anderen Veranstaltern nicht zu finden sind. „Außerdem ist bei jeder Reise ein Reisebegleiter dabei“, sagt Dorit Klinke. „Als Ansprechpartner ist unsere ReiseHerz Reisebegleitung rund um die Uhr für unsere Gäste da, überprüft den Service vor Ort, hält Kontakt zu den Partnern am Reiseziel und optimiert das Reiseprogramm, wenn nötig.“
Auf rund 50 erfahrene und geschulte Reisebegleiter kann Reisen mit Herz in Berlin-Brandenburg zurückgreifen. Aber: Reisebegleiter, die mit Herz bei der Sache sind, suche man immer, so Dorit Klinke.
Diese Reisen finden alle Interessierten in einem exklusiven Katalog, der auf Anfrage sehr gern zugeschickt wird oder in einer der Buchungsstellen selbst abgeholt werden kann. „Gerade ist der neue Hauptkatalog 2012 druckfrisch erschienen, den wir gerne an Interessierte verschicken.“
Viele Programmangebote sind zwar auf ältere Reisende abgestimmt. „Aber wir haben keine Altersbegrenzung, denn AWO heißt ja nicht gleich Altersheim“, sagt Dorit Klinke. „Das Wesentliche ist nicht das Alter, sondern das gemeinsame Erlebnis, miteinander die Welt zu entdecken.“ Die jüngsten AWO-Reisenden sind übrigens noch nicht mal Schulkinder. Die Oma-Opa-Enkel-Reisen in den Harz oder an die Ostsee erfreuen sich nämlich zunehmender Beliebtheit.
Doch es gibt noch eine andere Besonderheit, die diesen erfahrenen und beliebten Reiseveranstalter auszeichnet: das Angebot an hochwertigen Veranstaltungen und Tagesfahrten. Sei es das jährliche Neujahrskonzert in der Berliner Philharmonie, die traditionelle Flottenparade, stimmungsvolle Veranstaltungen anlässlich des Muttertages, der berühmte Reiseball im Herbst oder Ausflüge in die nähere und weitere Umgebung – für jeden Geschmack und jedes Interesse ist etwas dabei. „Tausende von Gästen in Berlin und Brandenburg haben auf diese Art und Weise hervorragende kulturelle Angebote genossen und unsere schöne Heimat kennen gelernt“, zieht Dorit Klinke das Fazit.
Wegen der großen Nachfrage wurden in den letzten Jahren in der Region Berlin-Brandenburg neben Potsdam weitere ReiseHerz-Filialen in Berlin, Frankfurt/Oder und Schwedt eröffnet. |
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